物业客服

工作内容：
1、保持物业公司同业主的联系，通过与业主接触和定期拜访，收集、整理业主信息和需求，并及时传达到有关部门。
2、安排新入住的业主办理入住手续，领取钥匙及填写验房单，协助业主办理装修申请，并作好各项登记工作。
3、配合工程部、秩序部对二次装修进行管理，及进纠正违章施工。
4、催缴物业管理费等费用。
5、负责管理区内业主的接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反映敏捷、处事稳健。
6、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门。
7、负责接待及处理业主咨询、投诉工作，并定期进行回访。
8、定期对楼栋进行巡视，发现问题及时记录并向上级汇报。
9、记录工作日志，跟进所列问题。
职位要求：
中专（高中）以上学历，1年以上物业服务行业工作经验，熟悉物业相关法律法规及业务流程；有相关工作经验的优先录用。