淘宝客服

岗位职责：1、通过旺旺聊天,耐心回答客户提出各种问题,并引导顾客引导顾客进行购买,促成交易；2、做好退换货售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,并能通过旺旺和电话解决一般投诉；3、订单跟进，及时跟进未付款订单和有问题订单，并在规定时间内处理好；4、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想 任职资格：1、打字速度快的优先录用2、有淘宝店工作经验的优先3、积极耐劳、责任心强、具有合作和创新精神。底薪+提成+奖金+带薪年假+年终奖 （因工作能力而定，只要你有能力就可以有更宽广的舞台，能者多得）工作时间：早9点——晚6点 中午公司提供员工餐，每月有4天休息时间 有意者请直接拨打电话预约面试 预约时请告知是在人才网看到的信息~~