- 工作性质全职
- 职位类别客户服务类
- 招聘人数2
- 学历要求大专
- 有效时间90天
- 性别要求不限
- 工作地区魏都区
职位描述
岗位职责:
1、对维修后的客户进行定期维护,统计回访结果,分析客户满意度;
2、收集、整理和分析客户投诉,并分别归类存档;
3、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门;
4、及时统计客户的建议并反馈至领导,进行及时的解决。
岗位要求:
1、大专以上学历,了解汽车基础知识;
2、普通话标准、声音甜美,有责任心、协调沟通能力较强;
3、熟练操作WORD 、EXCEL 、PPT等办公软件,有相关工作经验者优先考虑。
1、对维修后的客户进行定期维护,统计回访结果,分析客户满意度;
2、收集、整理和分析客户投诉,并分别归类存档;
3、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门;
4、及时统计客户的建议并反馈至领导,进行及时的解决。
岗位要求:
1、大专以上学历,了解汽车基础知识;
2、普通话标准、声音甜美,有责任心、协调沟通能力较强;
3、熟练操作WORD 、EXCEL 、PPT等办公软件,有相关工作经验者优先考虑。
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